外贸如何开发客户平台

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运用网站与APP进行客户接触

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现在外贸企业如果想要开发客户,一个必不可少的方式就是利用网站和APP等互联网工具。可以根据企业自身产品服务情况,制作互联网网站展示企业优势与产品,同时也需要开发企业自身的移动APP,让客户可以随时随地了解企业动向和产品信息。网站和APP的设计建设需要考虑关键词SEO优化,使得用户在搜索引擎上更容易找到企业信息。此外,还需要在网站和APP上设计 inquiry或者留言功能,方便客户能主动与企业取得联系。

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在社交平台上布局

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外贸企业开发客户平台还应当拓宽到各大社交平台,比如在微博、微信公众号等平台上设立企业账户或资讯号。定期在上面分享企业新闻资讯或同类行业动态,增加在该行业客户的关注度。此外,也可以在上面进行产品或行业知识的分享,以拉近企业与客户的距离感。在社交平台实现客户联系需注重内容的可读性与互动性。

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参与同业展会与会议

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参加同行业的展会与会议也是一个重要渠道,可以直接面对面了解客户需求,展示企业产品与服务优势,同时也能建立潜在客户关系网络。展会期间可以提供宣传单页或小样进行宣传,并留下企业联系方式以便后续沟通。参展前需要了解会议性质选择适合企业的展位,展会结束后对潜在客户需要进行跟进。

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开展全面性经销商招商

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对于一些产品需物理渠道销售的外贸企业,开发经销商网络至关重要。可以利用网站建设经销商后台,在上面公布招商信息并接受申请,精准把握区域经销商需求。与选择的经销商签署正式授权书,明确经销区域及权益,实现客户端的全国覆盖。同时也需要为经销商提供培训与支持,使其能真正成为企业在区域的授权代理。

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利用跨境电商平台拓展渠道

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与国内零售商合作开店于淘宝、京东等跨境电商平台,利用其海量会员基数进行产品展示和交易。通过电商平台可以很好地实现“端到端”的交易模式,省去很多中间环节。开店前需要准备高质量产品图片及友好的售后服务,适应国内消费者的购物心理,从而提高在平台的转化率。此外线下店铺也可以在此平台开展线上业务。

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提供多元化客户服务

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企业开发客户平台不仅要有多种线上线下接触方式,同时也需要提供多样化的客户服

常见问答(FQAS)

如何设计网站与APP以吸引客户?\n

网站和APP的设计需要考虑关键词SEO优化,使得用户更容易找到企业信息。同时需要在上面设计inquiry或留言功能,方便客户主动联系企业。内容设计上要注重可读性,配以吸引人的图片和视频等多媒体素材。

\n\n如何在社交平台上吸引客户关注?\n

主要是在微博、微信公众号等平台上设立账户。定期分享企业新闻、同业动态和产品知识等类型的内容,注重内容的可读性和互动性。把握客户角度,满足客户真实需求。

\n\n如何安排参展策划展会?\n

参展前选择合适企业的展会,决定展位位置。准备宣传单页和产品小样,留存客户联系信息。展会期间主动联系客户,了解需求。展会后积极跟进客户关系。

\n\n如何选择和培养经销商? \n

了解地域需求开展招商,签订权益明确的授权书。提供培训和支持提高经销商服务能力。建立信任长期合作关系。

\n\n如何在电商平台开展业务?\n

选择合适产品开设store,提供高质量多视角产品图片。关注国内用户需求设计友好流畅的交易体验。线上线下协同运营,提高用户粘性。

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