外贸如何让客户加微信话术

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微信是目前最主流的社交媒体

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随着移动互联网的发展,微信正成为中国最主流的社交网络平台。目前国内外贸行业中,很多企业都把微信作为首要的营销和客户管理工具。相比于传统的电话或Email方法,让客户在微信上添加自己可以更高效地维护客户关系,并及时获取客户需求。

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使用真实信任worthy信息拉近距离

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在与客户交流时,你可以适当分享一些个人真实的信息,比如家人照片、生日 Party 照等,这些亲切而且不煽情的信息可以让客户觉得更了解和信任你。同时,你也可以分享一些工作中的有意思小事,比如工作中遇到的有趣客户,解决问题的笨拙办法等,来增加亲和力。分享这些信息可以使客户感觉你就像一个朋友一样,更容易接受你的请求。

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明确产品优势并直接提出添加要求

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在与客户沟通的过程中,一定要清晰明确地介绍你公司的产品或服务优势,比如价格优惠、样品速度快等客户需要知道的关键信息。同时,直接提出“是否可以添加微信,以便日后及时跟进业务?”这样的请求。不要做得过于婉转,明确表达自己的需求能获得客户更清晰的答复。如果客户同意,则立即进行微信验证。

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给客户留下足够的思考时间

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虽然直接提出添加要求比较明确,但是客户可能需要时间来考虑你的请求。所以,即便客户当场没有同意,也不要着急,可以给出一个明确的回复期限,比如“假如之后有任何疑问或者需要,还请在这周内与我联系”。给客户留出足够的时间来考虑,也给自己留有回旋的机会。同时也可以告诉客户,如果期限内未联系,表示可以直接在微信上与其保持联系。

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维持日常微信互动来转化客户

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如果客户同意添加了您的微信,则需要进行日常的互动来转化客户。您可以定期在微信朋友圈分享有趣的行业资讯或者公司动态,并引起客户关注。同时,及时回复客户在微信上的询问,解答客户的疑问。此外,也不定期给客户发送产品或者服务新消息,以备客户有需求时主动联系您。通过这种日常的微小互动,可以渐渐建立客户对您的信任,从而有利于获得新订单。

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以上就是外贸如何有效让客户在微信上添加自己的一些建议。要点在于用真诚的态度和亲和的信息来拉近与客户的距离感,同时明确表达需要,给客户留足时间考虑,并在用户添加后持续互动来深化关系,这些方法可以有效提高客户主动添加的机会。需要根据不同客户进行个性化的处理,持之以恒地与客户交流,才能真正做到客户管理。

常见问答(FQAS)

如何与客户建立信任关系?\n

与客户交流时可以适当分享一些个人真实的信息,比如家人照片、生日Party照等,这些亲切而且不煽情的信息可以让客户觉得更了解和信任你。同时也可以分享一些工作中的有意思小事,来增加亲和力,使客户感觉你就像一个朋友。

\n\n如何明确表达需要添加微信的请求?\n

在与客户沟通的过程中,一定要清晰明确地介绍你公司的产品或服务优势,同时直接提出“是否可以添加微信,以便日后及时跟进业务?”这样的请求,不要做得过于婉转,明确表达自己的需求能获得客户更清晰的答复。

\n\n如果客户没有当场同意,应该怎么办? \n

即便客户当场没有同意,也不要着急,可以给出一个明确的回复期限,比如“假如之后有任何疑问或者需要,还请在这周内与我联系”。给客户留出足够的时间来考虑,也给自己留有回旋的机道。

\n\n得到客户同意后应该如何互动?\n

如果客户同意添加了您的微信,则需要进行日常的互动来转化客户,可以定期在微信朋友圈分享行业资讯和公司动态,及时回复客户询问,不定期发送产品或者服务信息,来维系关系。

\n\n如何才能真正管理好客户关系?\n

需要根据不同客户进行个性化的处理,持之以恒地与客户交流,才能真正做到客户管理。

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